Aide aux producteurs
Comment fonctionne l’enchère?
Chaque annonce En vedette a un rang : votre coût maximum par clic multiplié par votre note de qualité (de 1 à 10). Le rang le plus élevé obtient la meilleure place. Quand quelqu’un clique, vous payez juste assez pour rester devant l’annonce suivante, plus un cent. Vous payez donc habituellement moins que votre maximum, jamais plus, et jamais moins de 1,00 $ CA. Une fiche bien faite peut battre une mise plus élevée.
Combien coûte un clic?
Au moins 1,00 $ CA. Vous choisissez le montant maximum que vous êtes prêt à payer. L’écran de configuration de l’annonce indique à peu près quelle place chaque prix vous donne aujourd’hui, et ce que vous paieriez probablement.
Qu’est-ce que la note de qualité, et comment l’améliorer?
C’est une note de 1 à 10 qui tient compte de la fréquence des clics sur votre annonce par rapport aux autres annonces de votre ville, et du niveau de détail de votre fiche. Les nouvelles annonces commencent à la moyenne de la ville. Pour l’améliorer : ajoutez des photos, indiquez chaque catégorie de billets avec son prix, ajoutez la programmation ou les animateurs, et gardez le lien de billets fonctionnel. Utilisez « Mettre ma fiche à jour » dans votre tableau de bord pour nous envoyer des changements.
Comment réclamer ma fiche?
Connectez-vous, cherchez votre party et appuyez sur Réclamer. Si votre courriel correspond au site de l’organisateur, c’est habituellement approuvé tout de suite. Sinon, une personne vérifie, habituellement en moins d’une journée, et peut vous demander une preuve. Votre party n’est pas encore dans le guide? Utilisez « Proposer une fiche » et nous l’ajouterons gratuitement.
La fiche de base est-elle vraiment gratuite?
Oui. Chaque party a une fiche gratuite avec les détails, les catégories de billets et un lien vers votre page de billets. Vous payez seulement si vous voulez des places En vedette, et seulement pour les clics.
Comment fonctionnent les budgets?
Vous payez d’avance un solde (à partir de 100 $ CA) par carte. Chaque clic en est déduit. Vous pouvez aussi fixer un budget quotidien par annonce. Une fois ce budget atteint, l’annonce s’arrête jusqu’à minuit dans votre ville. Quand votre solde descend sous le coût maximum par clic d’une annonce, celle-ci s’arrête jusqu’à ce que vous rechargiez, puis reprend en moins d’une minute.
Est-ce que je paie pour les faux clics ou les clics répétés?
Non. Les clics répétés de la même personne ou du même réseau en moins de 24 heures, les robots, les rafales de plus de 10 clics à l’heure d’un même réseau et les clics sans affichage correspondant sont enregistrés, mais jamais facturés. Ils apparaissent dans vos rapports comme « non facturés ».
Puis-je être remboursé?
Le solde non dépensé reste dans votre compte pour la prochaine saison. Si vous préférez le récupérer, écrivez-nous par notre formulaire de contact et nous le rembourserons sur votre carte. Si vous croyez qu’un clic a été facturé par erreur, dites-le-nous dans les 30 jours et nous vérifierons.
Quels rapports est-ce que je reçois?
Pour chaque fiche : affichages, clics, taux de clics, coût moyen par clic, dépenses et note de qualité, plus un graphique des dépenses quotidiennes et tout votre historique de facturation. Vous pouvez tout télécharger en fichier CSV.
Payer change-t-il les choix de votre équipe ou l’ordre de la liste?
Jamais. Les annonces En vedette portent toujours la mention « En vedette · Commandité » et ont leurs propres espaces. Nos choix et la liste complète ne sont pas à vendre.
Une autre question? Écrivez-nous par notre formulaire de contact.
